ISO 9001

A Nipponflex teve seu Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000 certificado em novembro de 2004 pelo Bureau Veritas Certification. A partir de então, todos os anos ela é auditada por este órgão para recertificação, afirmando assim a qualidade incontestável da empresa.

O Sistema de Gestão da Qualidade é apoiado por manuais de procedimentos, instruções de trabalho, tabelas de parâmetros e indicadores de desempenho.

Esses indicadores demonstram o quanto cada processo evolui ao longo do tempo e dá apoio para tomadas de decisões, que certamente implicarão na melhoria contínua.

Os indicadores monitoram, entre outros, a produtividade, qualidade de produto e principalmente a satisfação do cliente, através de pesquisas.

Periodicamente a diretoria se reúne para fazer a Análise Crítica de todo o Sistema Integrado de Gestão, quando são apontados os pontos fracos e fortes e é refeito Visão.